尊敬的用户：

      您好！

又到了一年一度的618年中大促，购物狂潮汹涌来袭，快递行业加班加点，信息流、资金流和物流即将交汇。为了帮助客户应对618年中大促期间的网络稳定、带宽激增、存储性能等巨大需求，互盟数据中心从人员组织、设备系统稳定运行、应急管理等各方面着手，全面组织落实相关检查和准备工作，确保618年中大促期间数据中心服务的稳定运行，全力为客户决战618年中大促保驾护航！

互盟618重保小组24小时联系电话

互盟（深圳）南湾云产业基地：189-2389-9952

互盟（深圳）科兴数据中心：189-2389-9936

互盟（深圳）环球数据中心：189-2389-9939

一、成立保障领导小组

为加强领导、周密组织、狠抓落实，提高各部门的重视程度，互盟股份成立了以总经理任组长的保障领导小组指导业务保障工作，并在网络运维部及机房运维管理部分别设置专项保障工作小组，开展业务保障工作。结合618年中大促形势，做出重大活动与双节假期保障、业务保障与疫情防控等的工作计划。确保2022年618年中大促、端午节期间各业务板块运行平稳，并严格执行领导带班和值班值守制度，确保值班值守人员、支撑人员和带班部门领导电话24小时联络畅通。

二、加强一线维护保障，密切监控各业务板块运行情况

实时密切监控各业务板块运行情况，加强重点区域的通信网络保障。同时梳理完善各专业预案，结合常态化疫情防控形势，制定了多套疫情防控支撑保障预案，可随时配合政府做好疫情防控保障需求。同时加强应急处置能力，确保出现突发事件时应急预案能快速启动实施。

三、加强网络运行维护

加强网络安全管理，加强运行安全和网络监测，对突发情况及时预警，开展隐患排查和整改，确保保障期间，通信网络安全稳定运行。

四、加强各部门对批量业务受理工作的管控

严格按照已报备的业务量进行批量业务受理，严控超报备的批量受理，配合上级做好各类异常订单的监控工作，及时处理各类异常订单。IT及业务支持中心做好本地IT专业值班工作，规范事件工单的管控。

五、加强网络和平台的监控，及时处理网络故障和用户申告

对各类突发事件快速响应、科学研判、妥善处置、及时上报，严格执行保障信息报送工作。保障期间加强监控大厅现场管理，严格落实疫情防控期间的生产及办公场所出入规定。加强监控大厅现场、值班人员疫情防护及消毒措施，严格执行疫情防控主管部门要求的隔离和报告制度。如发生突发情况时，按照预案启动远程值守或备中心值守，保障机房监控不中断。

六、暂停重要通信设施操作

618年中大促和端午节期间将暂停各重要通信设施和业务系统的建设施工、系统割接、版本升级和重要配置修改等可能影响网络业务运行安全的操作。

为了不影响贵司的业务运行，特请贵司提前做好重保前准备，检查相关服务器是否运行正常，并做好相关安全防护和数据备份。

互盟数据中心凭借多年来专业的运维管理能力和运营管理经验，未来继续不断完善运维管理体系、优化客户服务体系，通过对基础设施、IT系统架构、灾备、安全、运维管理、人员等众多因素的综合管理，为客户提供全方位数据中心服务，为客户业务的可靠有效运行提供坚实保障，助力客户再攀业务高峰。

感谢您的支持和理解！

特此函达！

深圳市互盟科技股份有限公司

2022年5月30日